מדיניות פרטיות לאתר Cliq

ברוכים הבאים לאתר Cliq (להלן: "האתר"), המופעל על ידי קליק (להלן: "החברה" או "קליק"). החברה מכבדת את פרטיות משתמשיה ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017 (להלן: "הדין החל" או "דיני הגנת הפרטיות").
מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי אודות משתמשינו, לרבות ספקי שירות (צלמים) ולקוחות פוטנציאליים.
אם אינך מסכים/ה למדיניות זו, אנא הימנע/י משימוש באתר. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים כאן.
 
1. איזה מידע אנו אוספים?
1.1 מידע שהמשתמש מספק מרצונו

• פרטי הרשמה: בעת פתיחת חשבון באתר ו/או מילוי טפסים (למשל, "יצירת קשר" או "הרשמה לצלמים"), המשתמש עשוי למסור לנו שם פרטי, שם משפחה, תעודת זהות או ח.פ (לצלמים), שם העסק, עיר פעילות, כתובת אימייל, מספר טלפון ופרטים נוספים לפי הצורך.

• תכנים ותמונות: ספקי שירות (צלמים) עשויים להעלות תמונות, תיק עבודות, חוות דעת, תגובות או מידע אחר המשויך לפרופיל שלהם.

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני גלישה: כאשר אתה מבקר באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג מערכת ההפעלה, זמני כניסה, עמודים שנצפו, משך השהייה באתר וכיו"ב.

• עוגיות (Cookies): האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לשיפור חוויית המשתמש, לאיסוף נתונים סטטיסטיים, לאימות משתמשים ולשמירת העדפות. ראו פירוט בסעיף 5 להלן.

1.3 מידע מצדדים שלישיים
ייתכן שנקבל מידע על משתמשים מצד שלישי, כגון ספקי סליקה, רשתות חברתיות או שירותי ניתוח נתונים (Analytics). מידע זה ייכנס לשימושנו אם נדרש להשלמת השירות או לשיפורו, בכפוף לדין החל ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
 
1.4 בסיס חוקי לעיבוד מידע
אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהבאים: (א) הסכמה מפורשת של המשתמש, (ב) לצורך קיום חוזה בינינו לבין המשתמש, (ג) לצורך אינטרס לגיטימי של קליק במתן ושיפור השירות, ובכפוף לדין החל.
 
2. מטרות השימוש במידע
2.1 מתן השירות והפעלה שוטפת של האתר

• על מנת לאפשר פתיחת חשבונות למשתמשים, הצגת פרופילי הצלמים, קשר בין ספקים ללקוחות פוטנציאליים, וניהול תכנים.

2.2 תקשורת עם המשתמשים

• לצורך מתן שירות לקוחות, תמיכה טכנית, משלוח הודעות הנוגעות לפעילות המשתמש, ומסירת עדכונים בנושאים כמו שינויים בתנאי השימוש או במדיניות הפרטיות.

2.3 שיווק, פרסום ודיוור

• בכפוף להסכמת המשתמש ועל פי הדין, אנו עשויים להשתמש בפרטי יצירת קשר (כגון אימייל או מספר טלפון) למשלוח הצעות, עדכונים וחומרים שיווקיים הקשורים לפעילות החברה או לשירותי ספקים באתר.

2.4 שיפור ופיתוח השירות

• ניתוח סטטיסטי של נתוני הגלישה, הבנת הרגלי המשתמשים, התאמת התכנים באתר, ושיפור חוויית המשתמש.

2.5 ציות להוראות הדין
לשם עמידה בדרישות חוקיות, צו בית משפט או בקשה מצד רשות אכיפה מוסמכת. במידת הצורך, המידע עשוי לשמש גם להגנה על זכויותינו המשפטיות או למניעת פעילויות אסורות (כגון הונאה, הטרדה, הפרת זכויות יוצרים).
2.6 זכויות משתמשים
למשתמשים הזכות לעיין במידע האישי, לבקש את תיקונו, מחיקתו, הגבלת השימוש בו, התנגדות לשימוש לצורכי שיווק ישיר, וכן את הזכות לנייד את המידע לגוף אחר – הכל בהתאם להוראות הדין.
 
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
3.1 שירותי סליקה ותשלום

• אם ספקים מבצעים תשלומים באמצעות האתר (למשל, תשלום דמי מנוי), המידע עשוי לעבור לספקי סליקה חיצוניים על מנת לעבד את העסקה. אנו איננו שומרים בעצמנו את פרטי כרטיס האשראי, והטיפול נעשה לפי מדיניות הפרטיות של ספקי הסליקה.

3.2 ספקי שירות טכניים

• אנו נעזרים במערכות אחסון (Hosting), כלי ניתוח נתונים (כדוגמת Google Analytics) או ספקי IT לשם תפעול ואבטחת האתר. אותם ספקים עשויים לקבל גישה למידע מוגבל לצורך מתן השירותים, בכפוף להסכמי סודיות והגנה על מידע.

3.3 מקרי עיגון חוקי

• אנו עשויים להעביר מידע אישי לצד שלישי אם נדרש לפי צו שיפוטי, דרישת חוק או רשות מוסמכת, או אם העברה זו נחוצה לשם אכיפת המדיניות, הגנה על זכויותינו, מניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית אחרת.

3.4 מיזוג, העברה או שינוי מבנה ארגוני

• במקרה של מיזוג, מכירת נכסים או העברת פעילות האתר לגורם אחר, אנו נהיה רשאים להעביר את המידע בכפוף להתחייבות הגורם הרוכש לכבד את תנאי מדיניות הפרטיות שלהלן (או להציג מדיניות חלופית שתכבד זכותם של המשתמשים).
   

4. שמירת מידע ואבטחה
4.1 תקופת שמירה

• נשמור את המידע האישי רק כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שבגינן נאסף או כל עוד לא ביקשת מפורשות את מחיקתו (בכפוף להוראות כל דין).

• ייתכן שנשמור מידע מסוים מעבר לתקופה זו כדי לעמוד בהוראות חוק, למטרות גיבוי או אם הדבר נדרש לצורך יישוב סכסוכים ושמירה על זכויות משפטיות.
  לאחר סיום התקופה, המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.

4.2 אבטחת מידע

• החברה מיישמת אמצעי הגנה סבירים, התואמים את דרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, ומקובלים בתעשייה. עם זאת, אין מערכת אבטחה מושלמת, והחברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או ניצול פרצות על ידי גורמים עוינים.
  החברה מיישמת אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לתקנות ולסטנדרטים מקובלים, לרבות בקרת גישה, הצפנה וניטור. יחד עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין.

4.3 נוהל דיווח על אירוע אבטחה
במקרה של חדירת גורם בלתי מורשה למערכותינו, אנו נעדכן, ככל שהדין מחייב, את הרשות להגנת הפרטיות ואת המשתמשים הרלוונטיים ונפעל לצמצום הפגיעה ולשיקום המערכות בהקדם האפשרי.
​4.4 ממונה הגנת פרטיות (DPO)
החברה מינתה ממונה על הגנת פרטיות אשר מפקח על עמידתנו בהוראות החוק. ניתן לפנות אליו בכל שאלה או בקשה בכתובת: privacy@cliq.co.il
 
5. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
5.1 מהן עוגיות

• קובצי Cookies הם קובצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר במחשב או במכשיר הנייד שלך, ומשמשים לזיהוי, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת תכנים או שמירת העדפות.

5.2 סוגי עוגיות

• עוגיות חיוניות: נחוצות להפעלת האתר ולמתן השירותים (לדוגמה, שמירת פרטי ההתחברות).

• עוגיות אנליטיות: משמשות לאיסוף מידע על אופן השימוש באתר (למשל, Google Analytics).

• עוגיות שיווקיות: מאפשרות התאמת פרסומות למשתמש על סמך התנהגותו (רלוונטי בעיקר אם נעזר בגורמי פרסום חיצוניים).

5.3 ניהול העוגיות

• המשתמש יכול להגדיר את דפדפן האינטרנט שלו לחסום או למחוק עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש או למנוע גישה לחלק מהפונקציות באתר.
  בנוסף, אנו מפעילים מנגנון ניהול הסכמה באתר, המאפשר למשתמש לבחור אילו סוגי עוגיות יופעלו. בחירת המשתמש נשמרת וניתנת לשינוי בכל עת.

6. זכות עיון, תיקון ומחיקה
6.1 עיון ותיקון

• בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, כל משתמש זכאי לעיין במידע האישי אודותיו המוחזק במאגר המידע של החברה. אם המידע שגוי, חלקי, לא מעודכן או בלתי נחוץ למטרות שלשמן נאסף, המשתמש רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו. 

6.2 מחיקת חשבון

• אם ברצונך למחוק את חשבונך או מידע אישי אחר, ניתן לפנות אלינו בכתובת האימייל המופיעה בסעיף 9 להלן, ואנו נעשה מאמץ סביר למחוק את המידע בהתאם להוראות הדין. יחד עם זאת, עשויים להיות מקרים שבהם ניאלץ לשמור מידע מסוים למטרות חוקיות (למשל, תיעוד עסקאות).

6.3 הליך פנייה
פניות בנושא מימוש זכויות (עיון, תיקון, מחיקה) יש להפנות אל כתובת האימייל: support@cliq.co.il בצירוף פרטים מזהים מספיקים על מנת שנוכל לוודא שמדובר בבעל המידע.
6.4 זכויות נוספות
בנוסף לזכויות לעיון, תיקון ומחיקה, רשאי המשתמש להתנגד לעיבוד המידע האישי שלו לצורכי שיווק ישיר, וכן לבקש הגבלת שימוש במידע האישי במקרים מסוימים – הכול בהתאם להוראות הדין.
 
7. קטינים  
7.1 שימוש באתר מגיל 18 ומעלה  
השימוש באתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18. אין בכוונת החברה לאסוף ביודעין מידע על קטינים.  
7.2 טיפול במידע של קטינים  
אם נודע לחברה כי נאסף מידע אישי אודות קטין מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הוריו או אפוטרופוסיו, החברה תפעל למחיקת המידע בהקדם האפשרי.  
7.3 זכות ההורה או האפוטרופוס  
הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות לחברה בבקשה למחיקת חשבון או מידע אישי של קטין באמצעות דוא"ל privacy@cliq.co.il, והחברה תיענה לבקשה תוך פרק זמן סביר.
 
8. העברת מידע מחוץ לישראל
8.1 ייתכן שהמידע יעובד ויישמר בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל. אם העברת המידע מתבצעת למדינה שאינה מעניקה רמת הגנה מספקת על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, אנו נבטיח כי מתקיימים מנגנוני הגנה נאותים (לדוגמה, הסכמי עיבוד נתונים עם ספקים חיצוניים המתחייבים לעמוד בסטנדרטים המקובלים).
8.2 בעצם השימוש באתר ומסירת מידע אישי, המשתמש מסכים להעברת המידע גם מעבר לגבולות מדינת ישראל, בכפוף לעמידה בהוראות הדין.
 8.3 עיבוד במדינות ללא רמת הגנה מספקת
אם המידע מועבר למדינה שאין בה רמת הגנה מספקת על פי הדין הישראלי או האירופי, נעשה שימוש במנגנונים חוזיים מחייבים (כגון Standard Contractual Clauses) להבטחת שמירה על המידע.

9. יצירת קשר
9.1 לשאלות, בקשות להבהרה או למימוש זכויות על פי חוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: support@cliq.co.il, או בטלפון/וואטסאפ: 050-512-0444.
9.2 החברה תשתדל לענות לכל פנייה בהקדם האפשרי, אך אינה מתחייבת למסגרת זמנים אחידה.
 
10. שינויים במדיניות הפרטיות
10.1 החברה רשאית לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם על כך הודעה בולטת באתר.
במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע אישי, נודיע למשתמשים הרשומים באמצעות דוא"ל בנוסף לפרסום באתר.
10.2 מועד העדכון האחרון מופיע בסוף המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

 11.חיבורי צד-שלישי – Adobe Lightroom
11.1 כאשר אתה בוחר לחבר את חשבון Adobe Photoshop Lightroom שלך אל Cliq, אנו נקבל גישה רק להרשאות שאישרת במפורש בתהליך ה-OAuth של Adobe. הנתונים שעשויים להישלף כוללים: פרטי קבצים/תמונות (שם, גודל, מזהה/נתיב בענן), מטא-דאטה בסיסי, וקישורי הורדה/תצוגה; איננו ניגשים לתוכן שאינך מייבא בפועל לאלבום ב-Cliq.
לצורך ההתחברות אנו שומרים טוקן גישה (access token) ולעיתים טוקן רענון (refresh token) מוצפנים בצד השרת, כדי לאפשר ייבוא קבצים מ-Lightroom לפי בקשתך. איננו שומרים את סיסמת Adobe שלך
11.2 מטרות העיבוד והבסיס החוקי 
מטרת העיבוד: לאפשר לך לייבא תמונות מה-Lightroom לחשבון Cliq שלך ולנהל אלבומים.
הבסיס החוקי: הסכמה מפורשת שלך לחיבור החשבון (Art. 6(1)(a) GDPR) ו/או ביצוע חוזה מולך (Art. 6(1)(b) GDPR) לשם אספקת השירות שביקשת.
11.3 משך שימור הטוקנים והנתונים
טוקני גישה:
טוקן גישה (Access Token) תקף למשך 24 שעות מרגע ההנפקה
טוקן רענון (Refresh Token) תקף למשך 90 ימים או עד לביטול ההרשאה על-ידך – המוקדם מביניהם
טוקנים נשמרים באופן מוצפן במסד נתונים מאובטח (Firebase Firestore)
נתונים טכניים:
לוגים טכניים (Wix Monitoring) נשמרים למשך 30 ימים לצורכי אבטחה, תפעול ודיבוג
מידע על חיבורים ל-Adobe (תאריך אחרון, מצב חיבור) נשמר כל עוד החשבון פעיל
תמונות:
 תמונות שיובאו מ-Lightroom נשמרות באופן קבוע במסגרת האלבומים שלך ב-Google Cloud Storage
מחיקת תמונות מהאלבום מוחקת אותן לצמיתות מהמערכת שלנו מיידית, ומשחררת מקום במכסת התמונות שלך
ביטול הרשאה:
ניתן לנתק את החיבור ל-Adobe בכל עת דרך לחצן "התנתק" בממשק הייבוא
ניתוק מוחק את כל הטוקנים מיידית ממסד הנתונים
11.4 שיתוף מידע עם Adobe
לשם אימות וגישה, אנו מתקשרים עם שירותי Adobe לפי ה-APIs ותנאי הפלטפורמה. איננו “מוכרים” מידע לאדובי; העברה נעשית כמתחייב לצורך האימות ושליפת הקבצים שביקשת. ייתכן שהמידע יעבור לארה״ב/לוקיישנים בינ״ל בהתאם למיקומי השרתים של Adobe.
11.5 התנתקות (Unlink) וביטול הרשאות
באפשרותך לבטל בכל עת את החיבור ל-Adobe דרך [קישור/כפתור ניהול חיבורים] אצלנו, וכן דרך דף ניהול היישומים בחשבון Adobe שלך. עם ביטול ההרשאה נמחק את הטוקנים המאוחסנים אצלנו מיידית.
ייבוא עתידי ידרוש חיבור מחדש ואישור הרשאות.
11.6 מחיקה וזכויות פרט (גישה/מחיקה/התנגדות)
באפשרותך לבקש גישה/מחיקה של נתונים שנשמרו על-ידנו ב-Cliq (כולל טוקנים). מחיקה של תמונות שכבר יובאו לאלבומים תבוצע לפי בקשתך והגדרות החשבון.
לפניות: support@cliq.co.il או דרך טופס יצירת הקשר באתר
11.7 אבטחה
אנו מגינים על הטוקנים והנתונים באמצעים מנהליים וטכניים מקובלים (בכלל זה הצפנה במעבר ובמנוחה, הפרדת סביבות, בקרות גישה, ורישום אירועים).
 
הנני מאשר/ת שקראתי את מדיניות הפרטיות וכי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל האמור לעיל.
Cliq © 2025 – כל הזכויות שמורות.